À La Madeleine, Les Sourires gourmands viennent d’ouvrir leurs portes. Des personnes en situation de handicap travaillent en salle et en cuisine, aux côtés de bénévoles. Nous avons passé un service dans ce restaurant où l’on vient d’abord pour manger, mais où l’on découvre aussi une équipe qui apprend à travailler ensemble, entre cuisine maison, coup de feu et bonne humeur.
Parce qu’on vient d’abord pour manger
Un joli projet ne suffit pas à remplir une salle. Aux Sourires Gourmands, le menu change chaque semaine et privilégie les produits frais et de saison. Ce midi-là, l’odeur de l’andouillette d’Arras à la moutarde et des pommes grenailles s’échappe de la cuisine. Tout est préparé sur place, jusqu’aux desserts. Entrée, plat, dessert : 19,50 €. Et en cuisine, on ne transige pas sur l’essentiel. « Il faut qu’ils se régalent, c’est important », glisse Dorothée, ancienne restauratrice à la retraite, aux fourneaux avec un autre bénévole et Tom, équipier passionné de cuisine.
Parce que l’ambiance vaut le détour
À 11 h 30, le calme règne encore. Puis les premiers clients arrivent. Deux, quatre, huit… À 12 h 30, la salle est pleine. Les grandes tables se remplissent, les conversations montent et les assiettes circulent. Jérôme, équipier en salle, regarde les tables se remplir : « Aujourd’hui, c’est des grandes tables : cinq, neuf et six. » En cuisine, la sonnette retentit et les commandes s’enchaînent. En salle, on se donne des conseils, on s’encourage et on plaisante entre deux allers-retours. Il y a des petits oublis, des ajustements, mais surtout une ambiance vivante, aussi bien du côté des clients que de l’équipe.
Parce que le service est une affaire d’équipe
Ici, les équipiers travaillent en binôme avec des bénévoles. Ce jour-là, Grégoire et Jérôme, équipiers en situation de handicap, font équipe avec Marie et Véronique, bénévoles. Commandes sur tablette, présentation du menu, aller-retour en cuisine, service des assiettes : il faut communiquer en permanence. Marie, jeune retraitée, tout comme Véronique, n’avait jamais travaillé en salle. Grégoire possède, quant à lui, un CAP et Jérôme à travaillé à la Chicorée. Les expériences diffèrent, mais chacun trouve progressivement sa place et les binômes se complètent.
Chaque membre de l’équipe est à sa place
Après quelques jours seulement, chacun commence à trouver sa place. Flora, au bar enchaîne les bons et s’adapte au rythme du service. Jérôme, à l’aise avec les clients, échange facilement avec les tables. Grégoire, lui, soigne les petits détails et aime glisser un petit mot ou un sourire au passage. Ce qui frappe surtout, c’est la complicité qui s’installe. On se donne un coup de main, on se conseille, on se rassure quand le rythme accélère. Et entre deux commandes, les sourires reviennent vite. « Ici, on rigole, on se taquine bien », résume Jérôme. Une cinquantaine de bénévoles en tout participent ainsi au fonctionnement des Sourires Gourmands aux côtés d’équipiers motivés.
Parce qu’on a envie d’y revenir
Vers 14h30, le bruit retombe. Les dernières tables se vident et les équipes débriefent le service. À la sortie, les clients saluent le travail de l’équipe : « Merci, c’était super ! Au top, bravo ! » L’ambition est aussi d’en faire un lieu de vie. « On voudrait que ce soit un lieu un peu familial, qu’ils aient plaisir à retrouver nos équipes, à déjeuner ici régulièrement, et que ça devienne un lieu de vie et de bienveillance », explique Loïc, un bénévole. Et ça commence déjà : « On a déjà une cliente qui vient presque tous les jours. » Pour un restaurant qui vient d’ouvrir, c’est peut être le meilleur signe. Finalement, « Ici, ils cuisinent la différence et c’est ça leur meilleure recette. »
Aux Sourires gourmands
153 Rue du Général de Gaulle, 59110, La Madeleine – 03 20 55 57 41 – du Lundi au vendredi de 12h à 14h.