Il y a un mois, l’enseigne espagnole PrimaPrix fermait définitivement ses trois magasins à Lille pour raisons économiques. Pression, fatigue, règles strictes et mauvaise organisation : un ancien salarié témoigne.
« On nous mettait la pression car on ne faisait pas assez de chiffre », témoigne Alex*, ancien salarié du magasin PrimaPrix situé à Gambetta. Il y a un mois, l’enseigne espagnole PrimaPrix fermait définitivement ses trois magasins à Lille pour raisons économiques : l’un situé à EuraLille, l’autre à Wazemmes, et le dernier dans le centre, rue des Tanneurs. L’enseigne, implantée en France depuis 2022, avait ouvert 27 magasins la même année. « Ils se sont rendu compte qu’ils étaient allés trop vite », rapporte Alex*.
Des conditions de travail questionnables
Bran était un client régulier du magasin PrimaPrix situé à Gambetta. À force de côtoyer quotidiennement les salariés, il avait remarqué des tensions et de la fatigue au sein de l’équipe. « Je me questionnais souvent sur la manière dont étaient gérées les équipes, s’il y avait assez d’employés pour le magasin, et si la charge de travail n’était pas trop élevée », s’interroge le jeune Lillois de 24 ans. De l’autre côté de la caisse se trouvait Alex*. L’ancien salarié de PrimaPrix travaillait rue Gambetta depuis l’ouverture du magasin, il y a deux ans. Il témoigne de règles très strictes provenant du « dessus ». « Tout le monde en payait le prix », relate-t-il. Son directeur, obéissant aux ordres, avait retiré les chaises situées à la caisse. Une pratique que dénonce Alex* comme illégale : « Toute la journée, nous étions debout. » Autre problème, le magasin ne possédait pas de porte. Seulement le rideau de fer baissé le soir permettait de fermer le magasin. L’hiver était glacial pour les salariés chargés de la caisse.
Une organisation déplorable
« Il y avait tellement de problèmes d’organisation … ça plombait le moral de l’équipe », témoigne Alex*, en pensant à l’une des anciennes salariées, rue des Tanneurs, en burn-out durant plusieurs mois. Une mauvaise organisation qui s’explique par un manque d’effectif : le directeur d’Alex* s’était vu rajouter la charge d’un second magasin depuis le licenciement de son précédent responsable pour absence prolongée. « Mon patron devait gérer deux magasins en même temps pour le même salaire », rapporte Alex*. Une mauvaise gestion se répercutant sur les salariés : « L’organisation était très fatigante », se rappelle l’ancien employé, qui a déjà dû travailler durant dix jours d’affilée. Contacté, un second salarié a décliné notre demande d’entretien au vu de la mise en garde adressée à l’ensemble de l’équipe. La direction de PrimaPrix, redoutant que ses problèmes soient exposés dans la presse, a en effet défendu à ses ex-employés de répondre aux questions des journalistes. Le témoignage d’Alex*, s’ajoutant à la situation économique fragile des magasins, permet de mieux comprendre la disparition soudaine de l’enseigne dans la métropole Lilloise.
*NDLR : le prénom a été modifié